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Was ist Trusted Shops?

Trusted Shops, der Marktführer für sicheres Einkaufen in Europa, bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf und ermöglicht Ihnen so ein sicheres und entspanntes Online-Shoppingerlebnis. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter.

Ihre Vorteile im Überblick:

• Durch Internet-Experten geprüfte und kontrollierte Händler
• Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
• Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
• Praktische Online-Übersicht Ihrer Garantien
• Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung

Das Gütesiegel mit Käuferschutz für geprüfte und seriöse Anbieter

Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden überprüft und entsprechen den Trusted Shops Qualitätskriterien. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Falls es doch einmal Probleme geben sollte...

Für den Käuferschutz können Sie sich nach jedem Einkauf bei einem zertifizierten Shop anmelden. Sollte es dann beim Einkauf, der Lieferung oder der Warenrückgabe dennoch zu Problemen kommen, können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachiges Service-Center wenden. Die kompetenten Mitarbeiter von Trusted Shops werden Ihnen weiterhelfen. Hier erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das hier erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert.